Mitarbeiter IT Support und Help Desk im Bereich Warehouse Management System (WMS) (m/w/d)

Neunkirchen, Kist, Wiesloch

Vollzeit

Befristet

Ihre Aufgaben

Unterstützung aller Nutzer bei Vorfällen und Fragen
Nutzung von Datenerfassungssystemen und Eskalation von Problemen an das Development-Team und andere IT-Abteilungen
Koordination ausgewählter Service-Dienstleister
Durchführung von Grundlagentrainings für Endnutzer in funktionellen und operativen Teams rund um das WMS
Unterstützung bei der Kundenintegration und User in das WMS Acceptance Testing
Mitwirkung bei der Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen bei Fehlern
Update der vorschriftsmäßigen Systemkonfigurationen und Unterstützung bei der
Systemadministration
Weiterbildung in neuen Systemen und Support bei der Implementierung neuer Systeme
Erstellung und Pflege der Dokumentation aller lokalen Systeme und Services im Bereich und im Bezug WMS
Mitarbeit bei einschlägigen Projekten

Erfahrung im (IT-) Support oder einer kundenorientierten IT-Position im Bezug auf große, komplexe Anwendungen wie ERP oder WMS
Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen inkl. Unix und MS-Office
Programmen
Erste Erfahrung mit Programmiersprachen und Unix Skripten
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude an der Erkundung komplexer Sachverhalte und Herbeiführung von Lösungen
Teamfähigkeit und starke Kommunikation in Wort und Schrift
Routine in der Abstimmung im Team und angemessenes Kommunikationsverhalten in Sachen Austausch wichtiger Informationen
Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem im Zeitraum von 8:00-20:00 Uhr

Sophie Rudel